Στους δήμους συμβαίνει το εξής. Είναι υποχρεωμένοι από την ελληνική νομοθεσία να δέχονται και να πρωτοκολλούν τα e-mails. Μάλιστα θα πρέπει να έχει οριστεί ονομαστικά και συγκεκριμένος υπάλληλος, υπεύθυνος για τη λήψη των e-mails.
Δυστυχώς σε πολλούς δήμους δεν υπάρχουν υπάλληλοι γνώστες των ηλεκτρονικών υπολογιστών. Υπάρχουν, επίσης, αρκετοί που βαριούνται να ασχοληθούν με το αντικείμενο εργασίας τους.


Πρόταση: Αν ακουστεί από κανένα υπάλληλο ξανά ότι δεν πρωτοκολλούν e-mails πολιτών, τότε η απάντηση είναι η εξής:
Είστε υποχρεωμένοι με βάση τον κώδικα διοικητικής διαδικασίας να πρωτολλάτε τα e-mails που αποτελούν αιτήσεις παροχής πληροφοριών. Είναι, επίσης, υποχρεωμένες όλες οι δημόσιες υπηρεσίες να διατηρούν ηλεκτρονικό πρωτόκολλο, ήδη από το 2001. Μου εξηγείτε πώς ο δήμος σας δεν είναι γνώστης της ελληνικής νομοθεσίας που επιβάλει την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών; 
Αν απαντήσετε με αυτόν τον τρόπο, να είστε σίγουροι ότι θα κάνουν ότι είναι δυνατόν να σας εξυπηρετήσουν, γιατί αποδεικνύεται ότι γνωρίζετε την νομοθεσία και φοβούνται ότι θα έχουν κακά ξεμπερδέματα. Να είστε σίγουροι ότι γνωρίζουν καλά τις επιπτώσεις της μη εφαρμογής της νομοθεσίας. Αυτό το οποίο χρειάζεται να τονιστεί είναι ο όρος αίτηση. Γι΄αυτό και στον τίτλο του e-mail γράψτε: Αίτηση παροχής πληροφοριών. Έτσι το e-mail πηγαίνει κατευθείαν στο πρωτόκολλο.

Πηνελόπη κουράγιο! Είναι λίγο δύσκολη και άχαρη αυτή η διαδικασία.

Έφυγε η αίτηση για το δήμο Σπάρτης.

Μόλις έκλεισα το τηλέφωνο με τον αντιδήμαρχο Αγρινίου ,ο οποίος μου τηλεφώνησε σχετικά με την επιστολή που έστειλα.Το ύφος του ήταν αρκετά οξυμένο, οχι ερειστικό, αλλά αγανακτισμένο κατα κάποιον τρόπο.

Με ρώτησε αν ανήκω κάπου και αν είμαι δημότης Αγρινίου, του απάντησα όχι και οτι είμαι ενεργός πολίτης της χώρας.

Μου είπε πως η επιστολή ήταν ιδιαίτερα αυστηρή (την επιστολη της Πολύμνιας χρισημοποίησα με πολύ μικρές, ασήμαντες αλλαγές) και πως θα προτιμούσε να έπαιρνα ένα τηλέφωνο απο το να στείλω μεηλ και να ζητάω πρωτόκολλα.
Του απάντησα πως έχω αυτό το δικαίωμα και πως δεν η επιστολή δεν είναι τόσο αυστηρή όσο επικαλείται και πως δεν ήταν μέσα στις προθέσεις μου κάτι τέτοιο. Παρ' όλα αυτά επέμεινε πως οι ενεργοί πολίτες που ενδιαφέρονται για το περιβάλλον χρισημοποιούν πιο ήπιες μεθόδους επικοινωνίας και σε ότι αφορά το μέσο και σε ότι αφορά το περιεχόμενο.

Στην συνέχεια με ρώτησε αν έχω σπουδάσει επι του θέματος, δηλωνοντάς πως ο ίδιος έχει κάνει μεταπτυχιακο για το περιβάλλον. Απάντησα πως δεν χρειάζεται να έχω σπουδάσει κάτι για να ενδιαφέρομαι και να αναζητώ πληροφορίες τέτοιου είδους.

 Επίσης με ρώτησε που βρήκα την πληροφορία οτι η Ελλάδα , μαζί με την Κίνα και την Ινδία ακολουθούν την πιο ρυπογόνα πολιτικη και του είπα απο το διαδίκτυο, καθώς η αλήθεια είναι πως δεν ήξερα αν είναι απο επίσημα στοιχεία ή απο κάποιο άλλο άρθρο.

Τονίζω πως δεν με άφηνε να αρθρώσω λέξη και τις περισσότερες φορές που προσπαθούσα για διάλογο μιλούσαμε μαζί.

Τελικά άρχισε να μου λέει για την ανακύκλωση στον δήμο του , αφού πρώτα μου απέριψε την γραπτή απάντηση έστω και άνευ πρωτοκόλλου και τον άφησα γιατί αυτό είναι και το ζητούμενο.
Στον δήμο Αγρινίου λοιπόν γίνεται ανακύκλωση στα λάδια των συνεργείων, στα ελαστικά απο τα βουλκανιζατέρ, στις μπαταρίες (με ειδικούς κάδους στα σχολεία και τα σούπερ μάρκετ), στις ηλεκτρικές συσκευές και στους λαμπτήρες. Όσον αφορά τις συσκευασίες (χαρτί, πλαστικό, αλουμίνιο) υπάρχει κα΄ποιο πρόγραμμα που στηρίζεται με κάδους και οχήματα αλλά η εταιρεία που το έχει αναλάβει δεν μπορεί να στηρίξει την ποσότητα που πηγαίνει προς  ανακυκλωση και γίνονται ενέργειες να συνεργαστεί ο δήμος με την Ελληνική Εταιρεία Αξιοποίησης Ανακύκλωσης που εδρέυει στην Αθήνα.

Ακούγοντας τα παραπάνω ικανοποιήθηκα αρκετά (άσχετα με το ύφος του αντιδημάρχου, απο τα λεγόμενά του γίνεται ανακύκλωση στο Αγρίνιο έστω και όχι ολοκληρωμένη) και τον επαίνεσα γι' αυτό.
Ευχαριστήσαμε εκατέρωθεν και κλείσαμε το τηλέφωνο.
Και τώρα κάποιες παρατηρήσεις/ερωτήσεις:
1) Είναι η επιστολή αυστηρή? Μήπως πρέπει να είναι πιο ήπιο το ύφος? Γιατί αυτό ήταν και το πρόβλημα του κυρίου αντιδημάρχου και ήταν ''τσιτωμένος'' καθόλη την διάρκεια της συνομιλίας μας με αποτέλεσμα να μην μπορέσουμε να κάνουμε σωστό διάλογο.

2)Γιατί δεν ήθελε ο κύριος αντιδήμαρχος να πρωτοκολληθεί η αίτηση και να απαντήσει γραπτώς, επικαλούμενος μάλιστα τον φόρτο εργασίας και την δική του προτίμηση στον προφορικό λόγο? Απο την στιγμή που πληροφορηθήκαμε για το τι γίνεται βέβαια ,προσωπικά είμαι ικανοποιημένη, αλλά τι το κάνει τόσο δύσκολο?

3) Τελικά η Ελλάδα ακολουθεί όντως παρόμοια κακή πολιτική για το περιβάλλον με την Κίνα και την Ινδία? Ρωτάω γιατί ήταν το μόνο σημείο που δεν ήξερα την απάντηση και απάντησα κάπως γενικά.

4) Προσοχή! Θα πρέπει να κοιτάμε πρώτα αν οι δήμοι στους οποίους απευθυνόμαστε έχουν προγράμματα ανακύκλωσης για να είμαστε πιο συγκεκριμένοι. Εγώ δεν το έκανα, κακώς, Θα το κάνω όμως απο δώ και πέρα...

Ναι βέβαια μην δούνε δράσεις και ενεργούς πολίτες οι αξιότιμοι δήμαρχοι και αντιδήμαρχοι βγάζουν τις χατζάρες. Και γι' αυτό δεν σ' αφήνουν να μιλάς, σου μειώνουν την αυτοπεποίθηση για να βγάλεις το συμπέρασμα ότι δεν μπορείς να κάνεις τίποτα. Και γω στην αρχή παλιά που είχα ασχοληθεί το ίδιο πρόβλημα αντιμετώπισα. Και θεώρησε αυστηρό κάτι για το οποίο πρέπει να πάρει θέση, και γιατί να γίνει γραπτώς και όχι προφορικώς, να μην έχουμε και τον νόμο στα πόδια μας βρε αδερφέ; Ε; Έχουμε και δουλειές...  Δηλαδή πόσα πρόστιμα πρέπει ακόμα να φάμε και να τα πληρώνουν οι απλοί αυτοί πολίτες, ΕΜΕΙΣ ΟΛΟΙ ΔΗΛΑΔΗ για να καταλάβουμε ότι η πολιτική της Ελλάδας είναι από τις πλέον ρυπογόνες στην ΕΕ; Η χώρα του ήλιου και χρησιμοποιούμε λιγνίτη και πετρέλαιο, χρησιμοποιούμε ακόμα ελάχιστα την ανακύκλωση, και πληρώνουμε πρόστιμα και γι' αυτό, ναι φυσικά και είμαστε από τις πλέον ρυπογόνες χώρες !

Μην απογοητεύεσαι Πηνελόπη!!! Ο επιμένων νικά

Πηνελόπη να ξέρεις ότι βάσει του Κώδικα Επικοινωνίας Δημόσιων Υπηρεσιών (Κ.Ε.Δ.Υ.)., ο οποίος θα έπρεπε τουλάχιστον να είναι το ευαγγέλιο κάθε υπαλλήλου, από το 2001 όλες οι υπηρεσίες πρέπει να τηρούν ηλεκτρονικό πρωτόκολλο. Λέει επίσης ότι οι υπάλληλοι οφείλουν να πρωτοκολλούν και τα e-mail ή τα Fax που λαμβάνουν από τους πολίτες, τα οποία αποτελούν δημόσια έγγραφα εφόσον απευθύνονται σε δημόσια υπηρεσία. Άρα πες το Δήμο Καισαριανής να κάνει τη δουλειά του και να εφαρμόσει τη νομοθεσία. Όσο για τις αντιδράσεις εναντίον της ιδιωτικής εταιρείας τι να πω;? Αν δεν μπορεί να τα αναλάβει δημόσιος φορέας δεν πρέπει να γίνει ποτέ η ανακύκλωση; Εξάλλου ο σχετικός νόμος προβλέπει τις συνεργασίες δήμων και ιδιωτικών εταιρειών. Φαίνεται κάποιοι είναι υπερβολικά κολλημένοι....

Έφυγε η αίτηση προς το δήμο Μυτιλήνης.

Πηνελόπη τουλάχιστον απαντήσανε, κάτι είναι και αυτό. Συγχαρητήρια για την επιμονή σου. Για τους υπόλοιπους δήμους πάντως που δεν κάνουν ανακύκλωση δεν νομίζω να φταίνε οι εργαζόμενοι στην καθαριότητα, μάλλον αδρανούν οι δημαρχαίοι. Όσον αφορά την Καισαριανή μάλλον πρέπει να είναι τίποτα κολλημένοι  οι οποίοι είναι ενάντιοι στην ιδιωτική πρωτοβουλία γενικά!!! Τι να κάνουμε, δυστυχώς κάποιοι μένουν πιστοί στις ιδεοληψίες τους....

Έχετε δίκιο παιδιά, αυτολογοκρίνομαι αμέσως και αφαιρώ το πολιτικό σχόλιο. Απλά μερικές φορές παθιάζομαι με συμπεριφορές που δεν κατανοώ. Συγνώμη αν έθιξα κάποιον.

ισως ενα σχετικό βιντεάκι να ενδιεφερε τα καναλια... Τον ΣΚΑΙ ας πούμε...

Παιδιά, έλαβα απάντηση από τον δήμο Μαλίων στην Κρήτη και μάλιστα με e-mail. Αυτοί είναι οι σωστοί λειτουργοί, οι οποίοι αν μη τι άλλο γνωρίζουν την σχετική νομοθεσία. Ένα παράδειγμα άμεσης και σωστής αντίδρασης της Δημόσιας Διοίκησης (να ζήσει η πατρίδα). Αυτά προς γνώση  ορισμένων αντιδημάρχων. Παραθέτω το έγγραφο.


ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ
ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΡΗΤΗΣ
ΝΟΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ                        Μάλια: 4/10/2007           
ΔΗΜΟΣ ΜΑΛΙΩΝ                           Αριθ. Πρωτ.: 8247
Ταχ. Δ/νση : Μάλια
Τ.Κ.         : 70007
Τηλέφωνο   : 2897035024
FAX         : 2897033888

                                                  Προς
                                       κ. Αντιγόνη Παπαδέα
                                               
   

    ΣΧΕΤ.: Η από  1/10/2007 αίτησή σας

     Σε απάντηση του ανωτέρω σχετικού εγγράφου, σας γνωρίζουμε τα κάτωθι:

Ο Δήμος Μαλίων, κατόπιν απόφασης Δημοτικού Συμβουλίου Μαλίων (με αριθ. 118/2007) αποφάσισε τη σύναψη σύμβασης συνεργασίας για την εναλλακτική διαχείριση δημοτικών αποβλήτων συσκευασίας με την ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗΣ Α.Ε., (ΕΕΑΑ), η οποία εδρεύει στο Δήμο Κηφισιάς Αττικής και έχει λάβει έγκριση του συστήματος Συλλογικής Εναλλακτικής Διαχείρισης από το ΥΠΕΧΩΔΕ και τον ΕΝΙΑΙΟ ΣΥΝΔΕΣΜΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΟΡΡΙΜΜΑΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ (ΕΣΔΑΚ), που εδρεύει στο Ηράκλειο Κρήτης.
Η σύμβαση έχει καταρτισθεί και εντός των ημερών αναμένεται η υπογραφή της από τους συμβαλλόμενους.
Οι δαπάνες για την πλήρη οργάνωση του έργου συμπεριλαμβανομένου και του προγράμματος ενημέρωσης των δημοτών, οι λειτουργικές δαπάνες του Κέντρου Διαλογής Ανάκτησης Υλικών (ΚΔΑΥ) και το κόστος μεταφοράς των διαχωρισθέντων υλικών στους τελικούς αποδέκτες θα γίνουν από πιστώσεις της ΕΕΑΑ.
      Ο Δήμος θα εκτελεί με δικό του προσωπικό τις εργασίες αποκομιδής, συλλογής, μεταφοράς και μεταφόρτωσης των δημοτικών αποβλήτων συσκευασίας της περιοχής του Δήμου στο Κέντρο της Ανακύκλωσης καθώς και παραλαβής και τελικής διάθεσης του υπολείμματος ΚΔΑΥ .
                               
                                     Ο ΔΗΜΑΡΧΟΣ

                                ΛΑΓΟΥΔΑΚΗΣ Χ. ΚΩΝ/ΝΟΣ
                                                 

Θα στείλω ένα e-mail ευχαριστώντας τους για την άμεση απάντησή τους. Το μόνο που απομένει είναι να διαπιστώσουμε πότε θα αρχίσει η ανακύκλωση. Σημειώνω ότι τις απαντήσεις επιβάλλεται να τις αποθηκεύουμε έτσι ώστε να κάνουμε ένα κοινό αρχείο.

Α ναι ..ξέχασα να πώ πως καλό θα ήταν να τους ρωτάμε τι απήχηση έχει στους πολίτες η ανακύκλωση .σε αυτούς που γίνεται εννοείτε...

Μου υπολείπονται οι αριθμοί πρωτοκόλλου των δήμων Αρταίων και Ρόδου.΄Έφυγε η αίτηση για τον δήμο Αγ. Νικολάου Κρήτης